Os e-mails são de extrema importância para uma loja virtual. Afinal, os seus clientes com certeza querem receber atualizações sobre o andamento do seu pedido. 

    Sabendo disso, na plataforma Tray alguns e-mails transacionais já vêm previamente configurados por padrão com disparos automáticos. Entretanto, a melhor parte é que caso queira, poderá editar esses e-mails e personalizá-los conforme queira e de acordo com a identidade visual de sua loja, e até mesmo criar novos e-mails para que substituam os padrões da loja.

    Dito isso, vamos as configurações necessárias?

• Em seu painel administrativo acesse “Configurações >> E-mails”:

• Serão exibidos todos os e-mails transacionais da sua loja e em qual momento eles são disparados. Para visualizá-los, basta clicar em “Editar”;

• Será aberta a página já na aba de edição do e-mail onde poderá incluir, remover ou alterar informações contidas no e-mail:

• No botão “Visualizar e-mail” é possível visualizar como o e-mail editado está ficando, lembrando no momento do disparo as tags são alteradas para as informações correspondentes a elas;

• Na seção “Configurações”, poderá ativar ou desativar o envio da mensagem automaticamente e também, se configurar como ativo, poderá selecionar a cada quantos dias o e-mail deverá ser  disparado.

    Lembrando que a aba “Configurações” está disponível para alguns e-mails apenas.

• Poderá também na seção “Configurações” setar se deseja que seja enviado um relatório para a loja ou não;

• Caso queira, poderá também criar um novo e-mail personalizado clicando em “+Criar e-mail extra“. Lembrando que as abas disponibilizadas serão as mesmas e terão as mesmas funcionalidades das informadas nos itens acima;

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