Criar filtros de spam

No Gmail, pode denunciar emails indesejados como spam. Os emails que denunciar como spam são adicionados à pasta Spam. À medida que faz mais denúncias, o Gmail identifica emails semelhantes como spam de forma mais eficiente.

Denuncie emails como spam

Importante: quando denuncia spam ou move um email para a pasta Spam, a Google recebe uma cópia do email e pode analisá-la para ajudar a proteger os utilizadores de spam e outras formas de abuso.

1. Num computador, abra o Gmail.
2. Selecione um ou mais emails.
3. Na parte superior, clique em Denunciar spam .

Sugestão: se subscreveu a receção de mensagens de um remetente específico e quiser deixar de recebê-las, clique em Anular subscrição ou Aceder ao Website. Saiba como bloquear ou anular a subscrição de emails.

Elimine spam

1. Num computador, abra o Gmail.
2. No menu principal apresentado à esquerda, clique em Mais  Spam.
3. Na parte superior, clique em Eliminar todas as mensagens de spam agora.
   • Também pode selecionar emails específicos que queira remover e, de seguida, clicar em Eliminar definitivamente.

Remova um email da pasta Spam

Se denunciou incorretamente um email como spam, pode removê-lo da pasta Spam:

1. Num computador, abra o Gmail.
2. No menu principal apresentado à esquerda, clique em Mais  Spam.
3. Selecione a caixa junto ao email que quer remover.
4. Na parte superior, clique em Não é spam.

Impeça que emails válidos sejam enviados para a pasta Spam

Importante: quando bloqueia um remetente, o Gmail continua a identificar automaticamente os respetivos emails como spam, mesmo quando os remove da pasta Spam.

Se o Gmail enviar automaticamente emails de pessoas que conhece para a pasta Spam, pode:

• Remover o email da pasta Spam: depois de remover o email, os emails futuros do remetente em questão não são enviados para a pasta Spam.
• Adicionar o remetente aos seus contactos: quando adiciona o remetente aos Contactos do Google, o Gmail deixa de enviar as respetivas mensagens para a pasta Spam. Saiba como adicionar, mover ou importar contactos.
• Criar um filtro: no caso de remetentes específicos, pode criar um filtro para etiquetar o respetivo email como importante ou outra opção à sua escolha. Saiba como criar regras para filtrar os seus emails.

Saiba mais sobre os tipos de spam do Gmail

Na pasta Spam, pode:

• Receber emails suspeitos que o Gmail identificou automaticamente como spam.
• Encontrar emails identificados por si como spam.
• Encontrar um aviso na parte superior de cada email a explicar a razão pela qual o Gmail enviou a mensagem para a pasta Spam.

Para ver o tutorial completo acesse: https://support.google.com/mail/answer/1366858